Обслуживание аквариумов

Мы понимаем, что содержание процветающего и красивого аквариума может быть трудоемким и сложным занятием. Вот почему мы предлагаем профессиональные услуги по обслуживанию аквариумов, чтобы Ваш аквариум оставался здоровым, ярким и беспроблемным.

Абонентское обслуживание 

Мы предлагаем удобную систему абонентского обслуживания ваших аквариумов специалистами компании. Еженедельный визит специалиста в удобное для вас время позволит вам полностью снять с себя заботу об аквариуме. Вы всегда можете рассчитывать на квалифицированную помощь в подборе дополнительного оборудования или населения. Все расходы на абонентское обслуживание включены в стоимость ежемесячного платежа.

В пакет абонентского обслуживания входят:

~
Еженедельные работы по уходу за аквариумом - подмена воды, чистка стекол и фильтров, осмотр рыб и растений;
~
Доставка сухих и живых кормов, объяснение режима кормления, по желанию - фасовка по ежедневным дозам или самостоятельное кормление;
~
Своевременная чистка грунта, тестирование воды, проведение периодических "Генеральных уборок";
~
Поддержание растений в аквариуме (создание оптимального светового режима, использование удобрений). Замена погибших растений;
~
Срочный приезд по Вашему звонку при появлении признаков болезни или неполадок в оборудовании, в течение 24 часов.

Регулярное обслуживание или Разовый выезд: что выбрать

Своим клиентам мы предлагаем на выбор регулярное обслуживание или разовый выезд. В чем разница, так ли она существенна? На первый взгляд может показаться, что разовый выезд = ¼ месячного обслуживания. Или другими словами: месячное обслуживание — это четыре разовых выезда. На самом деле всё не так просто.

Прежде всего это две разные услуги, адресованные разным заказчикам. Любой аквариум для поддержания красоты и здоровья нуждается в регулярном уходе, из этого правила нет исключений. Регулярное обслуживание может выполнять или владелец, или сервисная служба.

Договор на регулярное обслуживание предполагает, что за состояние аквариума отвечает сервисная служба, а от владельца требуется лишь небольшое содействие в уходе. Поэтому мы снабжаем аквариум всем необходимым (корма, лекарства, удобрения, тесты, морская соль, микроэлементы, инвентарь для ухода), мы обязуемся срочно и без дополнительной оплаты выехать на место в случае экстренной надобности (болезнь рыбок, отказ оборудования, отключение электричества, протечка и т.п.).

Мы помогаем с ремонтом оборудования и передержкой рыбок в случае необходимости. Если случится переезд — по льготной цене перевезем ваш аквариум со всеми обитателями в новый дом или офис. За аквариумом закрепляется постоянный оформитель, с которым у заказчика всегда есть прямая связь. Владельцу остается только любоваться аквариумом. Немаловажно: все расходы на аквариум включены в стоимость ежемесячного платежа. Это позволяет легко планировать бюджет.

Разовый выезд предполагает, что за аквариумом постоянно ухаживает владелец и только он отвечает за его состояние и здоровье обитателей. На разовом выезде специалист сервисной службы видит аквариум заказчика в первый и, возможно, последний раз в жизни. Конечно, некоторые очевидные проблемы можно выявить и с первого взгляда, но немало явлений, происходящих в аквариуме, можно понять и верно оценить только в динамике. Чем и как часто кормят, какой режим подмены воды и световой день, вносятся ли удобрения, какие и как часто — всего этого при разовом посещении мы знать не можем.

Поскольку в разовый выезд включена только работа, все расходные материалы и инвентарь для ухода — забота владельца. Нас иногда спрашивают, разве нельзя специалисту возить с собой сачки, скребки, шланги, ведра и прочий инвентарь на всякий случай? Это невозможно, прежде всего, по соображениям гигиены. Используя инвентарь в разных аквариумах, мы можем разнести инфекцию, поэтому инструменты для ухода должны быть индивидуальными, как наша зубная щетка. Поскольку мы не знаем, когда нас пригласят в следующий раз, за аквариумом на разовом выезде не закрепляется постоянный специалист. Поедет тот, кто свободен. Поскольку сложно заранее предугадать, с какими проблемами столкнется специалист на разовом выезде, не получится заранее точно определить продолжительность работ и их стоимость.

Разовый выезд — неплохое решение для разовых работ (например, когда ваш постоянный аквариумист заболел), но он не может заменить регулярного обслуживания.